Особенности работы хостес
Хостес — лицо компании, в обязанности которого входит забота о посетителях. Задача таких сотрудников расположить клиента к себе, сделать его пребывание в отеле, ресторане и других общественных местах более комфортным. Традиционно такие вакансии подходят не только для девушек, но и для парней (их должность называется хост).
Личностные качества
Для этой вакансии требуются определенные личностные характеристики:
- презентабельная внешность;
- грамотная речь;
- приятный голос;
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- доброжелательность;
- жизнерадостность.
Обязанности хостес в ресторане и отеле
Первое, что видит посетитель ресторана — хостес. Первое мнение о заведении у клиента сложится именно по внешнему виду хостес и ее умении общаться с гостями. Вцелом, работа хостес предполагает следующие задачи:
- встреча гостей. После приветствия необходимо выяснить пожелания посетителей, предложить свободный столик, провести к нему, выдать меню. Не помешает знание иностранных языков;
- контроль работы официантов — зачастую это обязанность старших официантов либо администраторов, но иногда эта задача достается хостес;
- бронирование столов;
- ответы на телефонные звонки;
- информирование гостей о текущих акциях.
Что касается хостес в отеле, то в ее обязанности также входит встреча постояльцев. Может понадобиться провести экскурсию по территории гостиницы. Также работа хостес в Киеве требует знаний английского языка, поскольку в отелях нередко останавливаются иностранцы. Не менее важно решать бытовые проблемы постояльцев, сглаживать «острые углы», чтобы они остались довольны пребыванием в гостинице.
Преимущества профессии
Такая работа имеет достаточное количество плюсов и пользуется спросом среди молодых людей:
- можно совмещать с учебой или найти подработку;
- хорошая практика для актеров и моделей — здесь также нужно «работать лицом»;
- не нужно носить тарелки, зато можно познакомиться с интересными людьми;
- хороший старт для тех, кто хочет построить карьеру в сфере общепита, стать управляющим либо открыть свое дело.
Сервис SUN ONE найдет вакансии в Киеве либо другом городе, которые идеальнее других впишутся в ваш жизненный ритм. Наша компания не берет деньги за свои услуги. С вашей стороны необходимо лишь уведомить нас о днях, в которые вы готовы работать, а также желаемый график и район. SUN ONE обеспечит трудоустройство в крупной компании на ваших условиях!